NORMATIVA INTERNACIONAL SOBRE PÍXELES
A continuación detallamos todo lo que debe saber sobre
la tecnologia TFT.
Lamentablemente Ahtec Computer no puede dar
tolerancia cero en las pantallas TFT yá que los
fabricantes de las mismas y acogiendose a normas ISO
internacionales no lo hacen.
Al margen de las consideraciones ecológicas y
medioambientales que puedan hacerse, la superación hoy
en día de esta limitación tecnológica encarecería el
producto hasta el punto de imposibilitar su
comercialización.
El presente impedimento técnico extensivo a toda la
industria debe considerarlo Ud. como un hecho real y
normal que no comporta ninguna deficiencia, lo contrario
significaría por parte de los fabricantes de TFT una
elaboración de productos que alcanzarían precios
astronómicos haciendo imposible su comercialización.
Ahtec Computer y sus distribuidores asumen esta
información técnica como elemento esencial para el
cliente antes de la compra de cualquier portátil,
entendiendo que la aceptación de la misma conlleva una
compra conforme y de acuerdo con las expectativas del
producto sin posibilidad de posterior reclamación más
que en los casos previstos de superación de dicha norma
de calidad.
En la actualidad una pantalla debe cumplir con unos
requisitos muy exigentes. Debe ser lo más brillante
posible y, al mismo tiempo, debe ofrecer una respuesta
rápida y un buen contraste. Además, debe consumir poca
energía y ser muy ligera. Y cuanto más plana mucho
mejor. Con el fin de satisfacer todos estos requisitos,
las pantallas en color están diseñadas con la tecnología
ultramoderna TFT (Thin Film Transistor
‘Transistor de Película Delgada’).
Calidad de
Pantalla Probada
Las
pantallas con tecnología TFT cumplen con
requisitos técnicos y de muy alta calidad. Nuestro
proceso de fabricación está sometido a un riguroso
control de calidad. Respeta estrictamente el número
máximo de errores de píxeles permitido previstos en la
norma ISO 13406-2 (que establece unos estándares
realmente exigentes en materia de fabricación de
pantallas). Tanto es así que puede estar seguro de que
cada pantalla TFT cumple con la norma
ISO de alta calidad, clase 2, obligatoria para el
material informático de oficina en lo que a errores de
píxeles se refiere. Dicha norma fija el número máximo
permitido de píxeles defectuosos en el momento de la
entrega (véase tabla derecha para obtener más detalles).
Usted mismo
puede comprobar en cualquier momento si cumple con este
requisito en materia de calidad. Si, en contra de todas
las previsiones, la pantalla TFT presenta un
número más alto de píxeles defectuosos ,póngase en
contacto con el distribuidor
Ahtec, quien evaluará inmediatamente la
situación y, en su caso, se encargará de facilitarle una
pantalla nueva.
Tipos de
error de píxel
Nuestro
propósito es que Ud. obtenga la mejor calidad sin
ningún tipo de restricción. Por este motivo hemos
definido claramente con qué tipo de error de
píxel y con qué cantidad de errores de
píxel tendrá derecho a reparación o, en su caso, a
la sustitución de la pantalla. El gráfico muestra
ejemplos de los diversos tipos de error de píxel que
se pueden producir:
Garantía ante errores
de píxel
La tabla
que figura a la derecha muestra la cantidad máxima
permitida de errores de píxel y la clase de error de
píxel que puede tener su monitor por cada millón de
píxeles.Si encuentra más errores de píxel,
independientemente de que se trate del tipo I, II o
III, se aplicará su derecho de garantía. En tal
caso, rogamos se ponga inmediatamento en contacto
con su proveedor de servicios autorizado o con su
Centro de Soporte
Ahtec para que
pueda iniciar una comprobación y, en su caso,
proceda a la sustitución de la pantalla.
¿Queda cubierto por la garantía: sí o no?
(ejemplo de cálculo)
Un cliente detecta en el monitor SXGA píxeles que
siempre están encendidos (= tipo de error I). La
fórmula de cálculo para determinar el número máximo
de errores pormitido para este monitor es la
siguiente: el número de errores conforme a la tabla
(tipo I=3) multipicado por el número de píxeles del
monitor (1280 x 1024 = 1.310.720) dividido por
1.000.000. De lo cual resulta que en este monitor un
máximo de 3,93 píxeles (redondeado a 4) puede
presentar el error del tipo I.
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